Pre správcov bytových domov
Znížte operatívu a sprístupnite vlastníkom údaje bez manuálnej komunikácie
Poschodoch vytvára pre vašich klientov online portál, kde majú k dispozícii všetky kľúčové informácie o byte a dome: konto, vyúčtovanie, spotrebu, dokumenty aj možnosť podávať požiadavky. Vlastníci tak získavajú priamy prístup k údajom bez potreby kontaktovať správcu pri bežných otázkach.
Pre vás to znamená menej telefonátov, menej e-mailov a menej manuálneho zasielania podkladov. Údaje sú automaticky synchronizované zo systému DOMUS a požiadavky vlastníkov sa prenášajú priamo späť do vášho pracovného prostredia.
Jediný portál namiesto troch samostatných riešení
Portál poschodoch.sk je unikátny tým, že ako správca prevádzkujete iba jeden spoločný portál pre všetky kľúčové oblasti komunikácie s vlastníkmi.
Nemusíte obsluhovať samostatné riešenia pre:
- sprístupnenie údajov o dome a byte
- komunikáciu s vlastníkmi
- poskytovanie informácií o spotrebách podľa požiadaviek smernice EÚ o energetickej efektívnosti (EED)
Všetky tieto funkcie sú integrované v jednom systéme prepojenom s riešením DOMUS, čo vám výrazne znižuje náklady na prevádzku, odstraňuje duplicitu údajov a zjednodušuje vašu prácu správcovi ako aj komunikáciu s vlastníkmi.
„Portál www.poschodoch.sk aktuálne spĺňa potreby vlastníka bytového domu. Vlastníci majú všetky informácie o svojich platbách, platbách domu, zmluvách, zápisniciach a dokumentoch, revíziách na jednom dome. Okrem iného si vedia sledovať a kontrolovať svoju spotrebu tepla a vody na dennej báze čo je veľká výhoda nielen pre vlastnú potrebu ale hlavne pri prenájmoch. Systém tiež vie klienta upozorniť na prípadný nedoplatok. Nám ako správcu systém poschodoch.sk pomohol eliminovať posielanie kolaudačných rozhodnutí, revízií, energetických certifikátov, faktúr a iných dokumentov do emailu klientov. Našim nahrávaním dokumentov na portál sa urýchlila a zlepšila komunikácia s klientami. Vďaka systému poschodoch.sk správca poskytuje klientovi možnosť mať prehľad o svojom byte a dianí v dome kedykoľvek a kdekoľvek na svete.“
Qualita správa bytov
„Pochodoch je to najlepšie, čo sme mohli od Domus IT zabezpečiť smerom k spokojným zákazníkom 😃 ..Okrem iného pomáha aj nám a šetrí množstvo práce, nakoľko je zákazník informovaný priamo z pohodlia domova. S implementovaním portálu netreba dlho váhať , treba ho vyskúšať a určite sa spokojnosť dostaví..“
Miroslava Sokolová
Stavebné bytové družstvo
„V našom portfóliu majú všetci klienti zahrnutý portál poschodoch.sk. Oceňujeme najmä prehľadnosť nahlasovania klientskych požiadaviek (nahlásených nami i priamo vlastníkmi). Naši klienti veľmi oceňujú detailný prehľad o bytovom dome - spracovanie faktúr, užitočné dokumenty na stiahnutie i saldokonto svojho priestoru.“
Monika Šalgová
MS&A Slovakia, s.r.o.
„Webový portál pre vlastníkov používame už 5–6 rokov a sme s ním spokojní. Je prehľadný, intuitívny a poskytuje vlastníkom všetky dôležité informácie na jednom mieste. Funkcie elektronického hlasovania, SMS správ a hromadných e-mailov zefektívňujú komunikáciu aj prácu správcu. Systém je pravidelne aktualizovaný, využíva moderné prvky a je prepojený s Domusom.“
Ing. Marian Podoba
SEM s.r.o
Porovnanie v praxi
| Oblasť / schopnosť | Poschodoch | Bežné portály na trhu | EED portály |
|---|---|---|---|
| Denné údaje spotreby (voda/teplo/chlad) | 
| 
|
|
| Porovnanie spotreby s priemerom domu |
|
|
|
| Základné finančné a technické údaje o byte v jednom prostredí |
|
| 
|
| Rozšírené finančné a technické údaje o byte v jednom prostredí |
|
|
|
| Dokumenty a archív domu |
|
|
|
| Online schvaľovanie faktúr |
|
|
|
| Jedna zóna bez ďalších registrácií |
|
|
|
| Komunikácia so správcom |
|
|
|
Schvaľovanie faktúr jedným kliknutím
Proces schvaľovania prebieha plne digitálne a je priamo prepojený s účtovníctvom FINUS bez e-mailov, bez papierov a bez zdržania.
Ako to funguje:
- účtovník zaeviduje faktúru vo FINUSe
- systém automaticky odošle notifikáciu zástupcovi domu
- faktúra je dostupná na náhľad v portáli alebo mobilnej aplikácii
- schválenie prebehne jedným kliknutím
Čo sa deje následne:
- schválenie sa okamžite prenesie späť do účtovníctva
- celý proces je evidovaný a dohľadateľný
- odpadá papierová komunikácia aj e-mailové potvrdzovanie
Výsledkom je rýchlejší, prehľadnejší a plne riadený proces schvaľovania.
Digitálna nástenka, ktorá spája celý dom
Nástenka na portáli poschodoch je prehľadný komunikačný priestor pre všetkých obyvateľov domu. Zabezpečuje, aby dôležité informácie mali vlastníci vždy po ruke:
- Automatické zverejňovanie oznamov správcu – schôdze vlastníkov, písomné hlasovania, dôležité rozhodnutia
- Zapojenie zástupcu vlastníkov – rýchle a oficiálne informovanie obyvateľov
- Priestor aj pre bežných vlastníkov – oznámenia o rekonštrukcii, zvýšenom hluku či iných dočasných obmedzeniach
Jednoduché samoodpočty priamo v portáli
Portál poschodoch umožňuje vlastníkom zadávať samoodpočty meračov vo svojich bytoch aj s počtami osobomesiacov priamo online. Údaje vložené cez portál sa automaticky prenesú do systému DOMUS, takže ako správca ich nemusíte manuálne prepisovať.
Jedným kliknutím ich schválite a automaticky sa uložia do evidencie.
Zjednodušte si správu a vlastníkom sprístupnite na čo sa najčastejšie pýtajú
Poschodoch rozširuje váš systém o online rozhranie pre vlastníkov, kde majú na jednom mieste k dispozícii svoje konto, predpisy, spotrebu energií, dokumenty, revízie, fond opráv, oznamy aj stav svojich požiadaviek.
Pre správcu to znamená menej administratívy, menej opakujúcich sa otázok a výrazne prehľadnejšiu komunikáciu. Vlastníci si nájdu potrebné odpovede sami kedykoľvek a odkiaľkoľvek.
Komunikujte s vlastníkmi jednoduchšie
Systém požiadaviek na poschodoch slúži ako nástroj, vďaka ktorému majú vlastníci aj správca všetko pod kontrolou
Vlastníci môžu jednoducho riešiť:
- Nahlasovanie závad a porúch (výťah, osvetlenie, spoločné priestory)
- Zmenu osobných a kontaktných údajov
- Nahlásenie stavu meračov a osobomesiacov
- Všeobecné požiadavky a podnety smerom na správcu
Hlavná výhoda systému:
- Všetky požiadavky idú priamo správcovi do systému DOMUS bez e‑mailov, telefonátov a manuálneho prepisovania
- Požiadavky sú na jednom mieste s históriou riešenia
- Správca už nemusí sledovať web, požiadavky spracúva priamo vo svojom pracovnom systéme
Automatické notifikácie
Automatické notifikácie na portáli poschodoch zabezpečujú, že dôležité informácie zo systému DOMUS sa dostanú k vlastníkom okamžite. Nie je potrebná žiadna práca zamestnancov na generovaní týchto notifikácií. Medzi typické automatické upozornenia patria napríklad:
- Nadmerná spotreba vody (v prípade kompatibilných meračov)
- Upozornenie na nedoplatok
- Notifikácia o nových dokumentoch ako vyúčtovanie, revízna správa, oznámenie či zápisnica.
Kontrola spotreby a denné odpočty v zmysle EED
Portál poschodoch.sk sprístupňuje denné údaje o spotrebe prehľadne a na jednom mieste, priamo pre vlastníkov bytov a v súlade so smernicou EÚ o energetickej efektívnosti .
Pre vlastníkov:
- pravidelný prehľad o spotrebe vody, tepla alebo chladu
- dostupnosť údajov bez čakania na ročné vyúčtovanie
- lepšia orientácia v nákladoch počas roka
- podpora zodpovednejšieho správania
Pre správcov:
- jeden centrálny portál namiesto viacerých riešení
- splnenie EED požiadaviek bez externých platforiem
- jednotné prostredie pre všetky údaje
- prepojenie so systémom DOMUS bez duplicít
Technologickí partneri
Pre nasadenie je potrebné použiť kompatibilné merače od nasledovných poskytovateľov:
| 
| 
| 
| |
| 
| 
| 
|
Zjednodušte správu bytových domov a priestorov
Čo vlastník vybaví bez toho, aby vás kontaktoval
Poschodoch pokrýva väčšinu situácií, ktoré dnes generujú bežnú operatívu:
Digitálna zákaznícka zóna pre správcov
Poschodoch nie je len komunikačný nástroj. Je to rozšírenie správy o samoobslužnú vrstvu pre vlastníkov.
Často kladené otázky správcov
Nie je potrebné nič meniť – portál je navrhnutý tak, aby plne zodpovedal procesom, ktoré správca používa v systéme DOMUS. Vďaka tomu zapadá do existujúceho spôsobu práce bez nutnosti úprav či zaučovania. Správca pracuje rovnako, len efektívnejšie a prehľadnejšie.
Údaje na portál sa automaticky prenášajú z každodennej zálohy správcu, takže sú vždy aktuálne a spoľahlivé. Správca nemusí zadávať žiadne informácie navyše – portál pracuje s dátami, ktoré už v systéme prirodzene vznikajú, čím sa eliminuje duplicita a znižuje riziko chýb.
Nie je nutná samostatná migrácia.
Portál pracuje s existujúcimi údajmi evidovanými v systéme správy.
Rozsah historických dát dostupných vlastníkom závisí od aktuálneho nastavenia evidencie.
Na strane správy nie sú potrebné špeciálne hardvérové investície.
- prístup prebieha cez webové rozhranie
- používatelia potrebujú iba internetový prehliadač
- riešenie nevyžaduje inštaláciu lokálneho softvéru pre vlastníkov
Prístup je riadený používateľskými rolami.
- každý používateľ má individuálne prihlasovacie údaje
- oprávnenia sú viazané na byt alebo funkciu
- prístupy je možné upravovať alebo deaktivovať
Áno.
Správca rozhoduje ktorým domom, zástupcom alebo priamo vlastníkom rozdá registračné kódy
Portál sa neustále vyvíja spolu so systémom DOMUS, ktorý má zakúpený správca
Portál je možné využívať na:
- dokumenty
- schvaľovanie
- komunikáciu
Denné údaje o spotrebe sú dostupné len v domoch s príslušnou technológiou merania.
Portál je možné využívať vo všetkých ostatných častiach. Časť Kontrola spotreby sa na portáli nezobrazí. Denné údaje o spotrebe sú dostupné len v domoch s príslušnou technológiou merania.
Digitalizujte správu bytových domov systematicky
Získajte prehľad o možnostiach nasadenia riešenia vo vašej správcovskej spoločnosti.